1. Введение

Право на частную жизнь, в частности право на защиту персональных данных – это один из фундаментальных принципов компании «Хоерия ТОУС, С.А.» [Joyería TOUS, S.A.], являющейся частью группы «TOUS» (далее - TOUS), с местонахождением по адресу: Карретера де Вик - Эль-Гиш, 3-й км, 08243 Манреза, Барселона [Carretera de Vic - El Guix Km 3 08243 Manresa, Barcelona], включенный в ее Кодекс этики, ознакомиться с которым можно на корпоративном веб-сайте.

Компания «ХОЕРИЯ ТОУС, С.А.» [JOYERIA TOUS, S.A.] считается владельцем и контроллером указанных персональных данных.

ООО «КАЛПА» считается распорядителем данных, имеет доступ и осуществляет обработку персональных данных от имени компании «ХОЕРИЯ ТОУС, С.А.» [JOYERIA TOUS, S.A.].

Цель настоящей Общей политики конфиденциальности (далее - Политика) состоит в объяснении порядка обработки компанией TOUS любых персональных данных, которые могут собираться в разных формах на веб-сайтах TOUS. Ваши персональные данные будут обрабатываться в режиме строгой конфиденциальности и только для тех целей, на которые вы дали согласие, как объясняется ниже, и детальнее в каждой конкретной политике конфиденциальности для каждой формы.

2. Сфера применения Политики

Настоящая Политика касается только данного веб-сайта, а не веб-сайтов, принадлежащих третьим сторонам. TOUS может предоставлять ссылки со своего веб-сайта на другие веб-сайты, которые она считает имеющими возможность представлять интерес для своих посетителей. TOUS старается обеспечить, чтобы эти веб-сайты отвечали самым высоким стандартам.

Тем не менее, в связи с самим характером Интернета компания TOUS не способна гарантировать уровни конфиденциальности этих веб-сайтов, а также не несет ответственности за содержание веб-сайтов, за исключением веб-сайта самой компании TOUS. Не предполагается, что настоящая Политика будет применяться к какому-либо веб-сайту, на который компания TOUS дает ссылки, и который не принадлежит Группе.

3. Обязательство относительно конфиденциальности

Компания TOUS в полной мере обязуется придерживаться нормативных требований, в частности Общего регламента о защите данных Европейского Союза и положений относительно защиты персональных данных, действующих на любой момент времени, что является наивысшей целью для Группы.

Вследствие этого, учитывая то, что конфиденциальность является основой, на которой строится вся обработка, компания TOUS приняла решение ввести следующие принципы:

• Прозрачность в обработке данных - это один из приоритетов TOUS, поэтому каждый раз, когда будет возникать необходимость в сборе персональных данных, мы будем должным образом информировать вас касательно применения соответствующей политики конфиденциальности, в том числе, среди прочего, о целях такой обработки.
• Обработка тех персональных данных, которые строго необходимы для предоставления любых запрашиваемых вами услуг.
• Доступность и инициативность, если это возможно, для предоставления вам простых средств, которые позволят вам контролировать ваши персональные данные.
• Непередача ваших персональных данных третьим сторонам, за исключением поставщиков, предоставляющих услуги компании TOUS, или тех, о ком компания TOUS предварительно проинформировала вас и получила ваше согласие на это.
• Конфиденциальность собираемых и обрабатываемых компанией TOUS персональных данных с гарантией применения соответствующих средств безопасности для их защиты.

4. Цели обработки

Компания TOUS собирает ваши персональные данные для обработки ваших запросов и предложения вам услуг и продукции, которые могут вас заинтересовать. В частности, компания TOUS обрабатывает ваши персональные данные для следующих целей:

a)      Работа с вашими запросами, вопросами или требованиями, сделанными через службу обслуживания клиентов или каналы связи, указанные на каждом веб-сайте, и установление контакта с вами для ответа на них.

b)     Улучшение веб-сайтов TOUS, а также их услуг и продукции, для предложения улучшенного обслуживания и контента.

c)      Предоставление доступа к ограниченным пространствам на веб-сайте TOUS (для регистрации может понадобиться принятие конкретной политики конфиденциальности).

d)     Управление вашей регистрацией на веб-сайте TOUS.

e)      Разрешение вам осуществлять покупки через веб-сайт TOUS.

f)       Отсылка сообщений о транзакциях касательно вашей покупки.

g)      Проведение исследований для статистических целей.

h)     Обновление ваших данных.

i)       Обработка запросов на резервирование.

j)       Управление выставлением счетов и деятельностью для учетных целей.

k)      Выполнение налоговых обязательств.

l)       Обработка гарантий на продукцию, приобретенную у компании TOUS.

m)    Соблюдение текущего правового режима.

n)     Управление вашими данными для отсылки вам коммерческой информации.

o)     Сбор, хранение и обработка вашего резюме, а также включенных в него персональных данных, с целью анализа вашего профессионального профиля, чтобы вы могли принять участие в процессах отбора TOUS, если это уместно.

p)     Отсылка сообщений по электронной почте и/или по телефону и/или по почте в рамках процессов подбора персонала TOUS.

q)      Оценка вашей способности выполнять работу путем прохождения специальных тестов, о которых будет сообщаться в рабочем порядке.

5. Легитимизация обработки ваших персональных данных

Компания TOUS будет собирать только те персональные данные, которые вы пожелаете раскрыть добровольно, и в соответствии с текущими положениями о защите данных и об услугах информационного общества и электронной торговле будет сообщать вам, что такие персональные данные, предоставленные в момент регистрации, или любые другие данные, предоставленные компании TOUS для доступа к некоторым услугам на веб-сайте, будут включаться в файлы, принадлежащие этой компании.

К данным, которые компания TOUS может запрашивать у вас, относятся:

• Идентификационные данные. Информация, касающаяся физического лица, дающая возможность отличить его от других лиц в группе, такая как: фамилия и имя; собственноручная и электронная подпись; налоговый идентификационный номер; место и дата рождения; гражданство; фотография; возраст.
• Контактные данные. Информация, дающая возможность поддерживать или установить контакт с ее владельцем, такая как: адрес, адрес электронной почты; стационарный телефон; мобильный телефон.
• Данные о физических характеристиках. Информация о физическом лице, связанная с его физиономикой, анатомией, приметами или особыми характеристиками, такая как: меры, необходимые для изготовления продукции.
• Активы или финансовые данные. Информация о физическом лице, касающаяся его активов, прав, прав удержания или обязательств, которые могут иметь экономическую оценку, такая как: банковские счета, номер кредитной карты, номер социального страхования.

Обработка ваших персональных данных иногда может понадобиться для соблюдения определенных юридических обязательств или в отношении любых договорных обязательств, которые компания TOUS может иметь с вами.

Во всех других случаях и там, где это уместно, компания TOUS будет запрашивать ваше согласие на обработку ваших персональных данных.

6. Отсылка коммерческих сообщений

В рамках рекламной деятельности компания TOUS может предоставлять вам ресурсы для регистрации или подписки на новости или коммерческую информацию, связанную с Группой TOUS. Для отсылки этих ресурсов всегда требуется ваше прямое согласие.

Если вы дали разрешение, компания TOUS пришлет вам информацию о ее продукции, деятельности и персонализированных услугах в соответствии с вашими вкусами и предпочтениями. Кроме того, и в случае, если вы также дали на это прямое разрешение, вы можете получить информацию, связанную с конкурсами и/или лотереями TOUS, а также ее мероприятиями и корпоративной деятельностью поблизости от вашего местонахождения.

Вы можете отозвать свое согласие на получение коммерческих сообщений в любой момент с помощью ссылки или кнопки, активированной с этой целью в каждом из сообщений, или прямо сообщив о своем желании отозвать согласие с использованием таких каналов:

(i). По электронной почте по адресу: dataprotection@tous.com

(ii). По почте, адресованной компании «Хоерия Тоус, С.А.» [Joyería Tous, S.A.], Карретера де Вик, Эль-Гиш, 3-й км, 08243 Манреза (Испания) [Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Spain)]

7. Автоматизированные решения и создание профилей

Компания TOUS будет получать ваше прямое согласие на обработку ваших персональных данных относительно возможного принятия автоматизированных решений и/или создания профилей.

Для предоставления некоторых услуг компания TOUS может обрабатывать ваши персональные данные с использованием автоматизированных средств. Это означает, что некоторые решения принимаются автоматически без вмешательства человека. Например, если вы приобрели продукцию в своей "Корзине", вы будете получать специальные сообщения о том, что ваш заказ оставил предприятие TOUS.

Компания TOUS может также обрабатывать ваши данные для создания профилей, с целью прогнозирования вашего поведения на веб-сайте. Вследствие этого, продукция, которая может вас заинтересовать, будет отображаться на домашней странице, исходя из предпочтений, которые вы отобразили при поиске или с помощью информации, полученной от куки, а также если вы являетесь участником программы лояльности MY TOUS.

Вы можете пересмотреть соответствующую Политику куки по следующей ссылке. Аналогичным образом, вы можете связаться с компанией TOUS по любым вопросам или запросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, по следующему адресу: dataprotection@tous.com

8. Продолжительность обработки и период хранения данных

Компания TOUS обязуется обрабатывать ваши персональные данные, пока они полезны и необходимы для предложения вам качественных услуг путем их обработки. Поэтому компания TOUS будет принимать все разумные и своевременные меры по минимизации обработки и времени хранения ваших персональных данных.

В этом смысле в каждой форме сбора данных компания TOUS будет сообщать вам об ожидаемом периоде обработки и/или хранения ваших персональных данных.

В любом случае и даже в случае вашего запроса на удаление ваших персональных данных компания TOUS будет иметь право сохранять и удерживать их в режиме соответствующего блокирования на протяжении времени, необходимого для соблюдения действующих юридических обязательств, а также для предоставления их компетентным органам по разным вопросам, которые могут возникать.

9. Реализация прав и требования к AEPD (Испанское агентство по защите данных)

В результате обработки ваших персональных данных компанией TOUS вам предоставляется ряд прав. Компания TOUS предоставляет короткое объяснение каждого права для облегчения его реализации вами:

1. Право доступа: Вы будете иметь право узнавать, какие персональные данные обрабатываются компанией TOUS, а также цели такой обработки.

1. Право на исправление: Ваши данные всегда будут вашими, и как их владелец вы можете запрашивать их исправление в любой момент времени, если данные, отображаемые в документации TOUS, являются неверными.

1. Право быть забытым: Вы можете в любой момент потребовать удаления ваших персональных данных из файлов TOUS. Тем не менее, как было указано выше, вы должны осознавать, что в определенных обстоятельствах соблюдение действующего законодательства может помешать фактической реализации этого права.

1. Право возражать: Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных для любой из целей, для которых мы обрабатываем ваши данные, в соответствии с политикой конфиденциальности, применяемой в каждом случае.

1. Право ограничивать обработку. Вы можете потребовать ограничения обработки в следующих случаях:

1. Когда вы посчитаете, что данные о вас, которые имеются у компании TOUS, являются неверными или неточными;
2. Когда, даже если вы считаете, что TOUS не обрабатывает ваши данные на законных основаниях, вы отдаете предпочтение ограничению их обработки, вместо их удаления;
3. Когда данные, которые имеются у компании TOUS, больше не нужны для цели, для которой они собирались, однако вам нужно, чтобы компания TOUS хранила их для подачи судебных исков;
4. Когда после реализации права возражать против любой обработки ожидается ответ от компании TOUS.

1. Право на переносимость ваших данных: Там, где это технически возможно и разумно, вы будете иметь право на то, чтобы предоставленные вами персональные данные были сообщены другому контролеру данных. Если это невозможно, компания TOUS напрямую предоставит ваши данные такому другому контролеру данных, в ином случае они будут предоставлены вам в стандартном формате.

Если компания TOUS обрабатывает ваши персональные данные на основании вашего прямого согласия, вы можете отозвать его в любой момент без дальнейших последствий для вас, в зависимости от реализованного права, кроме невозможности предоставить вам определенные услуги.

Реализация принадлежащих прав может осуществляться путем обращения к компании TOUS одним из следующих способов, вместе с копией вашего удостоверения личности или эквивалентного идентификационного документа:

(i) По электронной почте по адресу: dataprotection@tous.com

(ii) По почте, адресованной компании «Хоерия Тоус, С.А.» [Joyería Tous, S.A.], Карретера де Вик, Эль-Гиш, 3-й км, 08243 Манреза (Испания) [Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Spain)]

(iii) В случае отсылки по электронной почте в Украину по адресу: help.ua@tous.com

Кроме того, если вы посчитаете необходимым, вы можете обратиться к ответственному лицу по защите данных компании TOUS по следующему адресу электронной почты: dpo@tous.com.

Если вы не желаете реализовывать определенное право, однако хотите задать вопрос или сделать предложение касательно обработки ваших персональных данных, вы можете также использовать адреса, предоставленные для реализации этих прав.

Обратите внимание, что вы в любом случае можете подать требование в компетентный орган по защите данных, если вы посчитаете, что компания TOUS не обрабатывала ваши данные законным образом или некорректно отвечала на ваши запросы или права. В Испании этим компетентным органом является Испанское агентство по защите данных (https://www.aepd.es и по адресу: C / Jorge Juan 6. 28001-Мадрид. тел:901 100 099 912 663 517).

10. Конфиденциальность и безопасность в обработке данных

Ваши персональные данные очень важны для TOUS, поэтому она обязуется обрабатывать их в режиме строжайшей конфиденциальности и благоразумия, а также принимать все меры безопасности, которые она посчитает целесообразными и разумными.

В этом смысле компания TOUS заявляет и гарантирует, что она приняла все технические меры, находящиеся в ее распоряжении, во избежание потерь, ненадлежащего использования, изменения, несанкционированного доступа и похищения данных, предоставляемых пользователями. Аналогичным образом, компания TOUS постоянно пересматривает свои меры безопасности для обеспечения их актуализации.

11. Социальные сети

Социальные сети являются частью повседневной жизни многих пользователей интернета, поэтому компания TOUS создала в них различные профили.

Все пользователи имеют возможность присоединиться к страницам или группам компании TOUS в разных социальных сетях.

Тем не менее, нужно учитывать, что если мы не запрашиваем вашу информацию напрямую (например, через маркетинговые мероприятия, конкурсы, рекламные акции и любые другие формы), ваши данные будут принадлежать соответствующей социальной сети. Поэтому рекомендуется, чтобы вы внимательно читали условия пользования и политику конфиденциальности и настраивали свои предпочтения в отношении обработки данных.

12. Международные передачи

Как правило, компания TOUS старается хранить ваши персональные данные в пределах Европейского Союза (ЕС) или Европейского экономического пространства (ЕЭП). Тем не менее, иногда компании TOUS может понадобиться предоставлять их другим компаниям в Группе или поставщикам услуг, расположенным в других странах, или в связи с необходимостью предоставлять запрошенную услугу или чтобы иметь возможность предлагать вам услугу самых высоких стандартов качества.

В таких ситуациях компания TOUS обеспечивает принятие всех необходимых мер и контрольных проверок для гарантирования и защиты обработки персональных данных, а именно:

a.       Сообщение в страны, которые, несмотря на то, что они не являются членами ЕС или ЕЭП, считаются Европейской Комиссией странами, имеющими положения о защите данных, гарантирующие уровень безопасности, подобный действующему в Европе.

b.      Существование стандартных положений договора Европейской Комиссии: для обеспечения того, чтобы компании в третьих странах, не являющихся членами ЕС или ЕЭП, соблюдали подобный уровень защиты. Компания TOUS будет подписывать эти договора, если не будет эквивалентной альтернативы, которая бы гарантировала защиту ваших персональных данных.

c.      Определение обязательных корпоративных правил, одобренных компаниями, которые пересматриваются и одобряются контролирующими органами, с целью обеспечения того, чтобы компания в любой стране, которой мы предоставляем ваши данные, соблюдала соответствующий уровень защиты.

d.      В определенных случаях компания, которой компания TOUS предоставляет данные, может иметь Сертификаты защиты данных, гарантирующие правильное использование ваших данных в соответствии с действующими правилами.

Вы можете запрашивать информацию об этих гарантиях по указанным ниже адресам.

13. Контактные данные компании TOUS

Если у вас возникают вопросы или обеспокоенность в отношении обработки ваших персональных данных, обращайтесь к нам по следующим реквизитам:

(i) Сообщение по электронной почте необходимо отправлять по следующему адресу: dataprotection@tous.com

(ii) Контактные интернет-формы

(ii) Почтовый адрес: Карретера де Вик, Эль-Гиш, 3-й км, 08243 Манреза (Испания) [Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Spain)]

(iv) Контактные данные ответственного лица по защите данных: dpo@tous.com