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FAN0 - 600 Gems |
LOVER600 - 1.500 Gems |
EXPERT> 1.500 Gems |
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Joyero virtual | |||
Regalo de cumpleaños | |||
Acceso anticipado a la preventa | |||
Servicios posventa* |
Limpieza flash en tienda |
Limpieza y pulido para tus joyas |
La más amplia gama de servicios post-venta |
Preventa de nuevas colecciones | 1 día antes | 3 días antes | 5 días antes |
Envío gratuito | 1 / año | 3 / año | 5 / año |
Regalos y sorpresas exclusivas | Acceso a alguna experiencia | Acceso a gran parte de la experiencia | Acceso máximo a toda la experiencia |
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Regalos y sorpresas exclusivas | Acceso máximo a toda la experiencia |
El Club en el que nuestros clientes disfrutan de ventajas y experiencias exclusivas. Por cada $ de compra que hagas en tiendas TOUS y online recibes 1 GEM que podrás utilizar para obtener descuentos y experiencias. También puedes acumular GEMS (puntos) a través de interacciones personales con la marca.
Encuentra toda la información en MYTOUS > Loyalty – MYTOUS
Los GEMS para subir de nivel se obtendrán a partir de compras o interacciones con la marca.
Gracias a los momentos personales, TOUS podrá recordar al usuario los momentos más especiales para ellos a través de comunicaciones personalizadas.
Los GEMS que hayan sido acumulados por el Usuario siguiendo la dinámica expuesta caducarán pasados veinticuatro (24) meses desde su adquisición.
En línea con lo anterior, en el caso de que el Usuario descienda de nivel, necesitará volver a acumular puntos por compras e interacciones. Los beneficios que el Usuario pudiese tener por el nivel anteriormente conseguido no serán conservados. Asimismo, cuando el Usuario realice una devolución de un producto TOUS, le serán descontados los GEMS correspondientes al importe del producto devuelto del cómputo total de GEMS que tuviese acumulados dentro del Programa “MYTOUS”.
Únete gratis a MYTOUS creando tu cuenta en TOUS.com o en la App, o en cualquiera de nuestras tiendas dando tu e-mail. Si ya tenías una cuenta en TOUS, pero en su momento no aceptaste ser MYTOUS, deberás aceptar el check box legal.
Podrás disfrutar de todas las ventajas del Club también online creando una cuenta o iniciando sesión en TOUS.com o nuestra App. Recuerda utilizar el mismo e-mail con el que te diste de alta en tienda.
Recibe GEMS con todas tus compras en TOUS, en tienda y online, excepto en TOUS Outlet, tiendas situadas en los aeropuertos y otros puntos de venta con sistema de gestión de venta diferente al de TOUS.
Accede a tu espacio MYTOUS para conocer tu total de GEMS y todas las ventajas y experiencias que puedes conseguir con ellas. También puedes consultar cómo ganar más GEMS con diferentes acciones y tu historial de GEMS recibidos y utilizados.
En nuestras tiendas, identifícate en caja con tu e-mail, número de teléfono, para aplicar que los GEMS adquiridos por la compra se te queden anotados en tu cuenta MYTOUS. En compras online, inicia sesión en tu cuenta antes de realizar la compra para poder obtener GEMS por tu compra.
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Podrás compartir tus GEMS con un amigo, familiar o quien desees para que pueda disfrutar de ventajas y servicios exclusivos. Al donarlos, se te restarán de tu cuenta MYTOUS con la condición de que si al donarlos pierdes los GEMS necesarias para mantenerse en el nivel en el que te encuentras, bajarás al nivel que te corresponda por tus GEMS finales.
Deberás realizar la acción a través de la web entrando en el área personal de MYTOUS e informando la dirección de correo electrónico del usuario al que le quieren entregar tus GEMS. Si en 48 hrs el usuario receptor de los GEMS no ha aceptado esta donación o no existe en la base de datos, los GEMS se te devolverán.
Si cambias el artículo adquirido por uno del mismo precio, los GEMS se te mantendrán igual. En cambio, si adquieres un artículo por un valor superior, se te sumará el importe correspondiente.
Si haces una devolución y no adquieres otro producto, los GEMS adquiridas en esa compra se te restarán de tu cuenta, volviendo a la posición adquirida antes de realizar dicha compra.
Como usuario MYTOUS podrás recibir durante el mes de tu cumpleaños un regalo exclusivo MYTOUS (sólo se entregará un regalo al año). El regalo de cumpleaños se puede conseguir personalmente acudiendo a cualquiera de las Tiendas TOUS sujetas al Programa “MYTOUS”, realizando una compra sin importe mínimo – en el caso de España y México-, una compra superior a 100€ -en el caso de Portugal-, a $150,000 en Chile, $650,000 en Colombia y 250₡ en Costa Rica -, o de 249 $ -en los casos de Estado Unidos y Puerto Rico.
Deberás informar a la persona de tienda o enviar un correo a info.us@tous.com y resolveremos la incidencia lo más rápido posible.
Los puntos de venta TOUS adheridos al Programa, y referidos a lo largo de los presentes Términos y Condiciones, incluyen todas las tiendas TOUS de España (Península Ibérica, Canarias, Baleares y Ceuta y stands TOUS en El Corte Inglés), así como las tiendas TOUS de Portugal, México, Estados Unidos de América, Colombia, Puerto Rico, Costa Rica, Chile -incluidos stands TOUS en Palacio del Hierro, Bloomindale’s y Falabella- (en adelante, todas ellas referidas como “Tiendas TOUS”) y Polonia, a excepción de tiendas TOUS Rolex. En el caso de tiendas Outlet, será posible únicamente el registro en el Programa, pero no la entrega de regalos promocionales. En las tiendas ubicadas en los aeropuertos, el Programa MYTOUS únicamente aplica a las siguientes:
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