Zasady strony internetowej

TOUS Poland, Sp. z o.o. i Joyería TOUS, SA, firmy należące do Grupy TOUS (zwane dalej „TOUS”) zapewniają klientom i odwiedzającym dostęp do Programu Lojalnościowego „MYTOUS” za pośrednictwem strony internetowej www.tous.com oraz w punktach sprzedaży TOUS. Program lojalnościowy oferuje szereg korzyści, które zostaną opublikowane zarówno na naszej stronie internetowej (z wyjątkiem krajów z międzynarodową stroną internetową), jak i w punktach wymienionych poniżej. Klienci zainteresowani tym Programem mogą zarejestrować się jako członkowie (zwani dalej „Użytkownikiem” i/lub „Użytkownikami”) oraz znaleźć wszystkie powiązane informacje na stronie internetowej TOUS oraz w punktach sprzedaży TOUS. Rejestracja jest bezpłatna i podlega warunkom wyszczególnionym w niniejszym dokumencie (dalej „Regulaminie”).  

Użytkownicy mogą sprawdzić każde zapytanie związane z przetwarzaniem ich danych osobowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres: dataprotection@tous.com. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Programu „MYTOUS” Użytkownicy mogą kontaktować się, wysyłając wiadomość e-mail na adres info.pl@tous.com. Nie przewidziano kary za anulowanie członkostwa. 

Punkty sprzedaży TOUS powiązane z Programem, o których mowa w niniejszym Regulaminie, obejmują wszystkie sklepy TOUS w Polsce, a także sklepy TOUS w Portugalii, Meksyku, USA, Kolumbii, Portoryko, na Kostaryce, w Chile i Hiszpanii (z wyjątkiem sklepów TOUS Rolex) – (dalej zwane „Salonami TOUS”). W przypadku sklepów typu Outlet możliwa będzie jedynie rejestracja, ale nie dostawa upominków reklamowych. W przypadku salonów zlokalizowanych na lotniskach Program MYTOUS dotyczy wyłącznie: 

Palma de Mallorca Airport – Son Sant Joan, Módulo D, Joyería TOUS – 07611 Palma de Mallorca. 

Madrid Adolfo Suárez Airport – Barajas, T3, Planta 1ª, Local 71061-T, Joyería TOUS – 28042 Madrid. 

Porto Airport – Francisco Sá Carneiro, EC 27 Piso 2 – 4470 558 Maia. 

Lisbon Airport – Humberto Delgado, loja 1034 – 1700 111 Lisbon. Celem TOUS jest udostępnienie programu lojalnościowego „MYTOUS” także w innych krajach. W związku z tym TOUS może wprowadzać modyfikacje do powyższego oraz dodawać nowe punkty. 

Różne kraje uczestniczące w programie MYTOUS mogą oferować różne wersje programu lojalnościowego. Wszystkie wersje są jednak ze sobą kompatybilne, gdyż pozwalają Użytkownikowi na gromadzenie punktów w ramach subskrybowanego programu. W każdym przypadku uzyskane korzyści, jak również warunki wygaśnięcia punktów, będą zgodne z wersją programu MYTOUS obowiązującą w kraju rejestracji Użytkownika. 

TOUS zastrzega sobie prawo do zmian, zawieszenia lub anulowania Programu „MYTOUS” w dowolnym momencie, oraz Regulaminu i/lub jakichkolwiek korzyści związanych z członkostwem, informując o tym Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub innych środków dostarczonych przez Użytkownika, z 30-dniowym wyprzedzeniem, aby mogli oni anulować subskrypcję lub zrealizować uzyskane korzyści. Bez uszczerbku dla powyższego najnowszą wersję Regulaminu można znaleźć na stronie www.tous.com. W przypadku działania siły wyższej Program „MYTOUS” może zostać zawieszony lub anulowany w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia Użytkowników. W takiej sytuacji TOUS poinformuje Użytkownika o przyczynach czasowego zawieszenia lub anulowania programu „MYTOUS”. Zmiana lub rezygnacja z Programu „MYTOUS” nie daje Użytkownikowi prawa do odszkodowania. 

Ze względu na charakter Programu „MYTOUS” Użytkownik musi wziąć pod uwagę, że korzyści publikowane w danym momencie są tymi, które obowiązują. TOUS poinformuje członków Programu w dowolnym momencie o wszelkich zmianach w korzyściach Programu „MYTOUS”. 

TOUS zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu Użytkownika do Programu „MYTOUS” bez uprzedniego powiadomienia, a także do anulowania związanych z nim korzyści i przywilejów, w przypadku nieprzestrzegania wymagań niniejszego Regulaminu lub korzystania z niego w złej wierze lub w sposób niezgodny z regulaminem. W takim przypadku Użytkownik zostanie należycie poinformowany o zakończeniu Programu „MYTOUS” w późniejszym terminie. 

TOUS nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia danych technicznych występujące w sprzęcie komputerowym, urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Użytkownik. Ponadto TOUS nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Programu spowodowaną działaniem siły wyższej, a także działaniami lub zaniechaniami Użytkownika oraz osób trzecich, za których działania lub zaniechania Użytkownik ponosi odpowiedzialność. 

Warunkiem uzyskania dostępu do Programu „MYTOUS” jest akceptacja przez Użytkownika Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Użytkownik, akceptując aktualny Regulamin, oświadcza, że ​​jest pełnoletni i posiada wystarczającą zdolność do czynności prawnych, aby być nim objęty, zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w każdym kraju. Podmioty i osoby prawne nie mogą rejestrować się w Programie „MYTOUS”.

TOUS zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku Użytkowników zarejestrowanych w Programie „MYTOUS” w dowolnym momencie za pomocą wiarygodnych środków potwierdzających, że Użytkownik jest pełnoletni. Użytkownik wyraźnie i bez wyjątków akceptuje, że dostęp do Programu „MYTOUS” oraz korzystanie z oferowanych usług i treści odbywa się na jego wyłączną odpowiedzialność.

Użytkownik może zarejestrować się jako członek Programu „MYTOUS” za pośrednictwem strony internetowej www.tous.com, a także w dowolnym z Salonów TOUS wskazanych w niniejszym Regulaminie.

Obowiązkiem Użytkownika jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem korzystania z Programu „MYTOUS”. W każdym przypadku aktualny Regulamin jest zawsze dostępny na stronie internetowej www.tous.com. TOUS prześle Użytkownikom wiadomość e-mail ze zaktualizowanym Regulaminem, aby mogli zapoznać się z nowymi zasadami dotyczącymi Programu „MYTOUS”.

Zarejestrowany Użytkownik powinien dołożyć należytej staranności, aby uniemożliwić dostęp i/lub korzystanie z Programu „MYTOUS” osobom trzecim, które posługują się w jego imieniu jego kodami lub hasłami. Konto Użytkownika utworzone w ramach Programu „MYTOUS” jest osobiste i niezbywalne. Z tego powodu TOUS zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Użytkowników usługi w dowolnym momencie w każdej kwestii związanej z Programem „MYTOUS”.

a) Rejestracja online

Użytkownik może zarejestrować się do Programu „MYTOUS” za pośrednictwem strony www.tous.com, wypełniając formularz rejestracyjny oraz akceptując Regulamin i Ogólną politykę prywatności.

Rejestracja umożliwi Użytkownikowi utworzenie nazwy użytkownika (e-mail) i wybranego przez Użytkownika hasła, umożliwiającego mu dostęp do konta w przyszłości, a także zarządzanie wcześniej podanymi informacjami.

Po zarejestrowaniu się w sklepie internetowym Użytkownik będzie miał dostęp do swoich danych osobowych oraz informacji związanych z jego kontem, zarówno za pośrednictwem strony internetowej www.tous.com, jak i za pośrednictwem Salonów TOUS wskazanych w aktualnym Regulaminie, z pomocą personelu tych sklepów.

b) Rejestracja w salonie

Użytkownik może zarejestrować się w dowolnym Salonie TOUS, podając wymagane przez obsługę sklepu informacje oraz akceptując aktualny Regulamin Programu „MYTOUS”.

Po zarejestrowaniu się Użytkownika w Sklepie TOUS nazwa użytkownika i hasło nie będą już potrzebne do identyfikacji w żadnym z Salonów TOUS. W celu identyfikacji Użytkownika pracownicy Sklepu TOUS mogą poprosić o dokument umożliwiający identyfikację tożsamości Użytkownika.

Użytkownicy rejestrujący się w Salonach TOUS nie mają dostępu do „MYTOUS” online. Dostęp ten można uzyskać, rejestrując się online w dowolnym momencie na stronie www.tous.com, jak określono w poprzedniej sekcji dotyczącej rejestracji online.

Właściwe korzystanie z Programu „MYTOUS” oraz ochrona kodów dostępu i haseł jest zawsze wyłączną odpowiedzialnością zarejestrowanego Użytkownika. Nie mogą one być wykorzystywane w celach niezgodnych z prawem lub z przyczyn sprzecznych z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz Ogólnej polityki prywatności.

TOUS gwarantuje pełne i całkowite przestrzeganie obowiązków wynikających z aktualnych przepisów o ochronie danych.

Użytkownik będzie musiał podać swoje dane osobowe poprzez internetowy formularz rejestracyjny do Programu „MYTOUS”. Akceptacja Ogólnej polityki prywatności, która jest zawarta w niniejszym formularzu, jest niezbędna do korzystania z tej subskrypcji oraz do udziału w promocjach i korzyściach dostępnych w dowolnym momencie. Powyższe dane zostaną włączone do pliku będącego własnością Joyería TOUS, S.A.

Informacje udostępnione przez Użytkownika podczas rejestracji, jak również inne informacje zebrane podczas zakupów i/lub transakcji związanych z takimi zakupami mogą być wykorzystywane do celów segmentacji rynku pod kątem preferencji i gustów Użytkowników. Analogicznie, jeżeli Użytkownicy wyraźnie zaznaczyli specjalne okienko zgody utworzone w tym celu, ich dane osobowe mogą być przetwarzane również w celu oferowania im produktów i usług dostosowanych do wskazanych preferencji. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, wysyłając wiadomość e-mail na adres dataprotection@tous.com, klikając link zawarty w komunikacji handlowej lub, jeśli ma to zastosowanie, postępując zgodnie ze wskazaniami Polityki plików cookie.

Wszelka korespondencja otrzymywana w związku z uczestnictwem w Programie „MYTOUS” może być dostosowana i spersonalizowana zgodnie z zainteresowaniami Użytkowników, niezależnie od tego, czy opierają się one m.in. na wybranych produktach i usługach, na danych, które można wywnioskować lub uzyskać z historii wyszukiwania, zainteresowaniu określonymi treściami czy reakcją na kontakt z TOUS. Wspomniana personalizacja odbywa się częściowo w sposób zautomatyzowany w tym sensie, że TOUS określa parametry personalizacji, ale to platforma technologiczna generuje profil Użytkownika.

TOUS nie wysyła wiadomości, które nie są podzielone na segmenty za pomocą powyższej procedury, ponieważ uważa, że ​​wysyłanie lub otrzymywanie informacji, które mogą być istotne, leży zarówno w interesie TOUS, jak i Użytkowników.

Użytkownicy mogą w każdej chwili modyfikować swoje dane osobowe oraz wycofać zgodę na otrzymywanie spersonalizowanych komunikatów handlowych za pośrednictwem linku podanego w tym celu w sekcji „Twoje konto” ich profilu na stronie internetowej TOUS. Więcej informacji na temat prywatności Twoich danych możesz znaleźć w naszej Ogólnej polityce prywatności Grupy TOUS, dostępnej na stronie internetowej firmy https://www.tous.com/pl-pl/policies/privacy-policy. Selektor kraju na dole strony umożliwia dostęp do Ogólnej polityki prywatności dla każdego kraju.

Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego Użytkownicy Programu „MYTOUS” oświadczają, że zapoznali się z Regulaminem Programu i Ogólną polityką prywatności Grupy TOUS oraz je akceptują. Warunki te można sprawdzić w dowolnym Salonie TOUS, a także za pośrednictwem naszej strony internetowej: www.tous.com.

W każdym przypadku Użytkownicy Programu „MYTOUS” mogą w każdej chwili skorzystać z przysługujących im praw dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec administratora danych, wysyłając pisemny wniosek pocztą elektroniczną na adres dataprotection@ tous.com lub tradycyjną pocztą na następujący adres: Joyería TOUS, S.A., Obsługa klienta, Ref: „Dane osobowe” Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Barcelona), Hiszpania, identyfikując się oraz podając informacje dotyczące ich prośby. Jeśli TOUS ma jakiekolwiek wątpliwości co do tożsamości osoby, której dane dotyczą, będzie uprawniony do zażądania dodatkowych informacji, takich jak dowód tożsamości.

TOUS nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość danych podawanych przez Użytkowników za pośrednictwem strony internetowej.

Formularze rejestracyjne nie są przeznaczone do użytku przez osoby niepełnoletnie. Dlatego podczas rejestracji konieczne jest podanie daty urodzenia. TOUS nie ponosi odpowiedzialności za przypadki, w których osoby niepełnoletnie przesłały dane osobowe za pośrednictwem tej strony internetowej. Każdy, kto sprawuje opiekę i/lub jest prawnym opiekunem małoletniego, będzie mógł skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych, poprzez przesłanie pisemnego żądania, wraz z imieniem, nazwiskiem i numerem identyfikacyjnym na adres wskazany w poprzednim punkcie.

Dane Użytkowników zarejestrowanych na stoiskach TOUS zlokalizowanych w El Corte Inglés, którzy wyrazili na to wyraźną zgodę poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru, zostaną przekazane Financiera El Corte Inglés, EFC, S.A. z siedzibą pod adresem Calle Hermosilla, 112, 28009 Madrid, jak również spółkom Grupo El Corte Inglés, których obecna struktura i działalność są szczegółowo przedstawione na stronie internetowej www.elcorteinglescorporativo.es. Celem takiego przekazywania informacji jest realizacja badań marketingowych oraz, w przypadku wyraźnej akceptacji przez Użytkownika poprzez zaznaczenie pola „Chcę otrzymywać wiadomości promocyjne”, opracowywanie działań promocyjnych o charakterze ogólnym lub dostosowanym do indywidualnych preferencji dotyczących podróży, ubezpieczeń, produktów finansowych oraz sprzedaży detalicznej towarów i usług. Użytkownik może skorzystać z prawa dostępu, sprostowania, anulowania lub sprzeciwu, kontaktując się z El Corte Inglés, SA:, Ref.: LOPD, calle Hermosilla, 112. 28009-Madryt, na warunkach obowiązujących przepisów prawa.

Korzyści dostępne dla Użytkowników Programu „MYTOUS” zostały szczegółowo opisane poniżej. Aby skorzystać z tych korzyści, Użytkownik musi każdorazowo identyfikować się jako członek Programu „MYTOUS”.

Użytkownicy Programu „MYTOUS” mogą osiągnąć 3 poziomy w zależności od punktów (zwanych dalej „DIAMENAMI”), które uzyskali w ramach korzyści dostępnych na każdym poziomie.

DIAMENTY, które umożliwiają Użytkownikowi przejście na wyższy poziom, można uzyskać z zakupów lub interakcji Użytkownika z TOUS. Szczegółowe zasady i procedury programu znajdują się poniżej:

Kiedy Użytkownik dołącza do Programu „MYTOUS”, ma 0 DIAMENTÓW i znajduje się na poziomie 1 – Fan. W ramach programu  Użytkownik będzie otrzymywał dodatkowe DIAMENTY za zakupy produktów TOUS i interakcje z marką, zarówno w Salonach TOUS, jak i w sklepie internetowym krajów, w których obowiązuje Program „MYTOUS”. Dlatego tak ważne jest, aby Użytkownik identyfikował się jako członek Programu lojalnościowego. 

Użytkownik będzie uprawniony do szeregu korzyści dla każdego poziomu, jak opisano poniżej. Dodatkowe DIAMENTY zdobywa się w ramach Programu zgodnie z następującymi zasadami: 

• ZA ZAKUPY: za każdą wydaną złotówkę Użytkownik otrzyma jeden DIAMENT programu. 
• WYJĄTKOWE  CHWILE: Użytkownik otrzyma następującą liczbę DIAMENTÓW  za: 

• • Dodanie rozmiaru pierścionka (jednorazowo) ➝ 20 DIAMENTÓW 
  • Dodanie ulubionego materiału (złoto, srebro, srebro vermeil) (jednorazowo) ➝ 20 DIAMENTÓW 
  • Dodanie ulubionego akcesorium (jednorazowo) ➝ 20 DIAMENTÓW 
  • Dodanie wyjątkowych chwil*: rocznicy, narodzin dziecka, daty ślubu i innych. (Maks. 3) (jednorazowo) ➝ 20 DIAMENTÓW za każde wydarzenie 
  • Za wybór między kultowym a modnym produktem (jednorazowo) ➝ 20 DIAMENTÓW
    *UWAGA: Ta opcja pozwoli również TOUS przypominać Użytkownikowi o tych wyjątkowych chwilach poprzez wysyłanie spersonalizowanych wiadomości. 

• WYJĄTKOWE CHWILE Z MARKĄ: Użytkownik otrzyma następującą ilość DIAMENTÓW za: 

• • Subskrypcję komunikacji segmentowanej (NL, SMS, Push) (jednorazowo) ➝ 20 DIAMENTÓW 
  • Rocznicę przystąpienia do Programu (raz w roku*) ➝ 35 DIAMENTÓW 
  • Punkty powitalne (jednorazowo) ➝ 35 DIAMENTÓW [DOSTĘPNA WKRÓTCE]
    * (biorąc pod uwagę datę dołączenia do MYTOUS) 

DIAMENTÓW zgromadzone przez Użytkownika zgodnie z powyższą dynamiką wygasną po dwudziestu czterech (24) miesiącach od ich nabycia. 

Zgodnie z powyższym, w przypadku, gdy Użytkownik obniży swój poziom, będzie musiał ponownie zgromadzić punkty za nieocenione zakupy i interakcje. Korzyści, jakie Użytkownik mógł uzyskać w związku z wcześniej osiągniętym poziomem, nie zostaną zachowane. Podobnie, gdy Użytkownik zwróci produkt TOUS, kwota tego produktu zostanie odliczona od całkowitej kalkulacji zgromadzonych klejnotów wygenerowanych w Programie „MYTOUS”.  

Korzyści, które ma uzyskać Użytkownik na danym poziomie, są przyznawane bezpłatnie, gdy Użytkownik osiągnie łączną liczbę wymaganych DIAMENTÓW, jak zdefiniowano powyżej. Użytkownik uzyska dostęp do podstawowych korzyści przyznawanych przy rejestracji w Programie, a także konkretnych korzyści wynikających z przechodzenia na kolejne poziomy.

Użytkownik może tylko raz skorzystać z prezentu/korzyści przyznanych na każdym poziomie, do momentu wykorzystania/wydania wszystkich prezentów/korzyści przyznanych mu za osiągnięcie danego poziomu.

TOUS zastrzega sobie prawo do zmiany elementów tych korzyści w dowolnym momencie. W przypadku zmiany wartości punktów=DIAMENTÓW TOUS poinformuje o tym wcześniej Użytkowników z 30-dniowym wyprzedzeniem. 

PODSTAWOWE KORZYŚCI:

1. Moje wirtualne pudełko na biżuterię

Wirtualne pudełko na biżuterię jest dostępne po przejściu do „MYTOUS” na stronie internetowej www.tous.com lub poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem pracowników Salonów TOUS uczestniczących w Programie. Jest to przestrzeń, w której gromadzone są wyszczególnione poniżej informacje o produktach marki TOUS® zakupionych zarówno w Salonach TOUS uczestniczących w Programie „MYTOUS”, jak i w sklepie internetowym. Jeśli zakup jest dokonywany w salonie, produkty zostaną dodane do wirtualnego pudełka na biżuterię Użytkownika, pod warunkiem, że Użytkownik o to poprosi i zidentyfikuje się jako członek Programu „MYTOUS” przed dokonaniem zakupu.

W związku z tym TOUS pragnie zwrócić uwagę, że procedura, powinna zostać wdrożona  do  jednego dnia roboczego, w zależności od metody zastosowanej przez Użytkownika.

Informacje zawarte w wirtualnym pudełku na biżuterię na temat produktów zakupionych przez Użytkownika będą następujące: nazwa produktu, zdjęcie produktu (w przypadku braku dostępności zostanie użyte zdjęcie ogólne), cena detaliczna w momencie zakupu, data zakupu i rozmiar (w stosownych przypadkach). Ponadto Użytkownik będzie miał możliwość podania powodu zakupu tego produktu, a także dodania dowolnych komentarzy.

Tylko potwierdzone zakupy dokonane przez Użytkownika (w przypadku gdy Użytkownik identyfikuje się jako członek Programu) zostaną uwzględnione w wirtualnym pudełku na biżuterię, w tym wszelkie wcześniejsze zakupy, nawet jeśli Użytkownik nie był jeszcze uczestnikiem Programu „MYTOUS”. W ten sposób produkty będą widoczne w wirtualnym pudełku na biżuterię po przystąpieniu Użytkownika do Programu. Gdy Użytkownik zwróci produkt, zostanie on usunięty z wirtualnego pudełka na biżuterię. Umieszczenie produktów w wirtualnym pudełku na biżuterię nie stanowi, ani nie zastępuje żadnego Certyfikatu Jakości dla produktu.

2. Przedsprzedaż 

W określonych porach roku Użytkownicy Programu „MYTOUS” będą mogli uzyskać dostęp i zakupić określone kolekcje, skorzystać z promocji lub kampanii przed ich startem. Użytkownik zostanie o nich poinformowany e-mailem lub innym kanałem podanym podczas rejestracji. Użytkownicy mogą być również informowani o wydarzeniach w Salonie lub na stronie internetowej, jeśli biorą udział w Programie.

TOUS zastrzega sobie prawo do aktywacji wszelkiego rodzaju przedsprzedaży, dzieląc Użytkowników według poziomów, jeśli uzna to za stosowne, zawsze informując o zastosowanych warunkach.

3. Podziel się swoimi punktami = DIAMENTAMI

Użytkownik może podzielić się swoimi DIAMENTAMI z przyjacielem, członkiem rodziny lub dowolną inną osobą (o ile ta osoba również jest członkiem programu lojalnościowego), aby mogła uzyskać dostęp do ekskluzywnych korzyści i usług. Oddanie DIAMENTÓW spowoduje ich odjęcie z konta My TOUS Użytkownika, co może oznaczać obniżenie  Użytkownika z danego poziomu, który uzyskał przed przekazaniem punktów.

Użytkownik musi przekazać DIAMENTY programu za pośrednictwem strony internetowej innemu uczestnikowi programu: logując się do swojej strefy osobistej My TOUS i podając adres e-mail innego użytkownika, któremu mają zostać przekazane punkty. Jeżeli w ciągu czterdziestu ośmiu godzin (48 godz.) Użytkownik otrzymujący punkty nie przyjmie tego prezentu, punkty zostaną zwrócone Użytkownikowi, który go przekazał.

4. Wydarzenia

W określonych porach roku Użytkownicy Programu „MYTOUS” będą mieli dostęp do określonych wydarzeń organizowanych przez TOUS. Użytkownik zostanie o nich poinformowany e-mailem lub innym kanałem podanym podczas rejestracji. Użytkownicy mogą być również informowani o wydarzeniach w Salonie lub na stronie internetowej, jeśli biorą udział w Programie.

TOUS zastrzega sobie prawo do aktywacji wszelkiego rodzaju przedsprzedaży, dzieląc Użytkowników według poziomów (Korzyści według poziomów), jeśli uzna to za stosowne, zawsze informując o zastosowanych warunkach.

5. Konkursy

Zarejestrowani użytkownicy Programu „MYTOUS” mogą brać udział w konkursach ,które będą pojawiać się na stronie. Są one przeznaczone wyłącznie dla członków Programu „MYTOUS”, którzy będą uprawnieni do otrzymania nagród wyszczególnionych każdorazowo w warunkach konkursu..

Użytkownicy mogą brać udział w konkursach  poprzez sekcję „MYTOUS” na stronie internetowej TOUS pod adresem www.tous.pl oraz poprzez stronę TOUS Jewelry na Facebooku w sekcji „MYTOUS Konkurs”.

Warunki uczestnictwa, procedury poszczególnych konkursów, nagrody i inne warunki zostaną określone w szczegółowych zasadach określonych w tym celu, które zostaną opublikowane na korporacyjnej stronie internetowej. 

TOUS zastrzega sobie prawo do aktywacji wszelkiego rodzaju konkursów, dzieląc Użytkowników według poziomów, jeśli uzna to za stosowne.

6. Powitalne 10% zniżki

Użytkownikowi przysługuje 10% rabatu na zakupy po zapisaniu się do Newslettera TOUS, tj. poprzez wyrażenie zgody na otrzymywanie komunikatów handlowych związanych z produktami TOUS oraz najświeższych, spersonalizowanych aktualności dostosowanych do preferencji Użytkownika. 

Użytkownik otrzyma kod rabatowy wraz z wiadomością powitalną Newsletter. Kod ten można wykorzystać tylko raz, w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości powitalnej. Obowiązuje w sklepach stacjonarnych TOUS Polska, TOUS.COM oraz w Personal Shopper. Tylko do jednorazowego użytku. Nie łączy się z innymi rabatami, nie obejmuje kolekcji Atelier, LabGrown Diamonds, Les Classiques i Outletu.

7. Powitalne DIAMENTY 

Rejestrując się w Programie „MYTOUS”, Użytkownik automatycznie otrzyma dziesięć (10) dodatkowych DIAMENTÓW powitalnych, bez konieczności dokonywania jakichkolwiek zakupów.

8. Ekskluzywne niespodzianki 

Przez cały rok i w zależności od uzyskanego poziomu Użytkownik będzie otrzymywał określone niespodzianki i zniżki, o których będzie należycie informowany za pośrednictwem zwykłych kanałów komunikacji. 
TOUS zastrzega sobie prawo do aktywacji wszelkiego rodzaju ekskluzywnych niespodzianek, dzieląc Użytkowników według poziomów, jeśli uzna to za stosowne, zawsze informując o zastosowanych warunkach.

KORZYŚCI WEDŁUG POZIOMÓW:

1. TOUS Life (oferta serwisów posprzedażowych) 

Dzięki Programowi „MYTOUS” Użytkownik będzie mógł skorzystać ze specjalnej oferty serwisów posprzedażowych w zakresie pielęgnacji i konserwacji biżuterii TOUS.Użytkownikowi przysługuje jedna z dwóch rodzajów ofert serwisowych uzależnionych od uzyskanego poziomu. I tak w przypadku biżuterii zakupionej w okresie do dwóch lat wstecz (2 lata),  Użytkownik będzie mógł skorzystać z dodatkowych przywilejów posprzedażowych TOUS.

Ponadto, po upływie dwóch lat od zakupu biżuterii, w zależności od poziomu uzyskanego przez Użytkownika, korzyści „TOUS Life” zostaną przyznane w następujący sposób: 

Jeśli Użytkownik chce zapoznać się ze szczegółami usług wchodzących w skład każdego z wyżej wymienionych poziomów, powinien udać do jednego z naszych Salonów TOUS i zapytać o nie pracownika TOUS. Użytkownik może również skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta wysyłając pytanie na adres e-mail:   info.pl@tous.com. 

2. Bezpłatna dostawa

W zależności od uzyskanego poziomu, Użytkownik będzie mieć dostęp do bezpłatnej wysyłki. W ten sposób, w zależności od poziomu, Użytkownicy uzyskają następującą korzyść „Bezpłatnej dostawy”:

Ta zdefiniowana ilość bezpłatnych przesyłek obowiązuje od stycznia do grudnia tego samego roku. W następnym roku licznik wyzeruje się w zależności od poziomu uzyskanego przez Użytkownika. Bezpłatna dostawa dotyczy wysyłek kurierem UPS.

3. Urodzinowa zniżka

Użytkownik może otrzymać zniżkę w miesiącu urodzin (tylko jedna w roku).

Zniżka ta będzie:

• ważna przez 1 miesiąc od otrzymania e-maila (miesiąc urodzinowy)
• różna w zależności od dźwigni statusu użytkownika:

Kod rabatowy Użytkownik otrzyma wraz z urodzinowym Newsletterem. Kod: Obowiązuje w sklepach stacjonarnych TOUS Polska, TOUS.COM oraz w Personal Shopper. Tylko do jednorazowego użytku. Nie łączy się z innymi rabatami, nie obejmuje kolekcji Atelier, LabGrown Diamonds, Les Classiques i Outletu. 

Inne kraje, w których istnieje Program „MYTOUS”, mogą oferować inny rodzaj prezentu urodzinowego.

Relacje pomiędzy TOUS a Użytkownikiem podlegają prawu obowiązującemu w Polsce, a wszelkie spory będą rozstrzygane przez Sądy właściwe dla miejsca zamieszkania Użytkownika. 

TOUS będzie ścigać wszelkie przypadki nieprzestrzegania niniejszych Warunków, jak również wszelkie niewłaściwe korzystanie ze strony internetowej, używając wszelkich odpowiednich środków cywilnych i karnych przewidzianych w prawie. 

Komisja Europejska zapewnia konsumentom internetową platformę do rozstrzygania roszczeń dotyczących zakupów, która jest dostępna pod następującym adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/