TOUS dokona zwrotu pełnej kwoty za produkt przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru w magazynie TOUS. Koszty dostawy zwracamy w przypadku odstąpienia od umowy i zwrotu całego zamówienia. Jeśli zwracasz tylko część produktów, koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości produktów wynikające z ich użytkowania w sposób wykraczający poza niezbędny do oceny charakteru, cech i działania towaru. Szczegóły znajdziesz na stronie: www.tous.com/pl-pl/policies/terms-and-conditions.
Aby odstąpić od umowy, należy dostarczyć wypełniony formularz odstąpienia dostępny tutaj. Możesz go dołączyć do przesyłki.
Zwrotu produktów należy dokonać na adres:
Recepcja Arvato DC4
Kopytów 44D
05-870 Błonie
Zwroty TOUS
Do przesyłki należy dołączyć:
- potwierdzenie zakupu,
- odpowiedni certyfikat autentyczności,
- oryginalne metki i opakowanie.
W przypadku perfum opakowanie musi pozostać nienaruszone.
Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi Klient.
Czas zaksięgowania zwrotu na koncie zależy od banku Klienta.
