Queridos amigos e colaboradores,

Tenho o prazer de partilhar convosco os principais marcos que alcançámos recentemente – uma oportunidade ideal para refletir sobre as aprendizagens que a experiência nos proporcionou ao longo da nossa história e sobre o futuro.

A TOUS é uma marca centenária, um feito ao alcance de muito poucas empresas e que alcançámos graças a uma visão sólida, que iluminou o nosso caminho: sermos a marca de joalharia de luxo acessível mais bem-sucedida e desejada do mundo. Foi precisamente o germe desta visão inovadora que, há muitos anos atrás, os nossos pais tiveram e que nos permitiu criar uma nova linguagem, que viria a revolucionar o setor da joalharia e que, hoje em dia, continua a proporcionar oportunidades a novas gerações de profissionais do artesanato e do design, com um espírito empreendedor, aberto e global. Os nossos objetivos para o futuro são ambiciosos, mas sem perder de vista os nossos pilares: o conhecimento de uma família artesã empenhada no ofício joalheiro desde 1920 e a aposta na excelência e na inovação como motores fundamentais da atividade. O ambiente competitivo incentiva-nos a melhorar, até mesmo o que já sabemos fazer bem, e a colocar todos os nossos processos ao serviço de uma relação excelente e sustentável com o cliente.

Por isso, continuaremos a trabalhar para consolidar um modelo que se adapte continuamente às novas tendências dos consumidores, assente na vontade de sermos mais eficientes em todas as nossas operações. Nesse sentido, e tendo em conta a importante expansão da nossa atividade online, manteremos a nossa aposta numa abordagem omnicanal, uma tendência que queremos continuar a explorar e potenciar.

Assumiremos todos estes desafios com base no nosso compromisso em relação ao ambiente, potenciando tanto a sustentabilidade na utilização dos materiais e nos nossos processos, como a proximidade e a atendimento às comunidades onde marcamos presença. O valor das nossas joias e produtos vai para além do tangível e é nisso que assenta o êxito do nosso projeto.

Alba Tous
Presidente da TOUS