Popredajné služby zaisťujúce trvácnosť šperkov

Sme odborníkmi na opravy, opätovné použitie a recykláciu šperkov. Preto sa dôležitá súčasť nášho vzťahu so zákazníkmi začína po uzatvorení predaja: spolu so zákazníkom zodpovedáme za údržbu šperkov.

Odborných pracovníkov v predajniach TOUS školí samotná spoločnosť, preto dokážu každému zákazníkovi poradiť a pomôcť na mieru. Spoločnosť TOUS takisto ponúka služby dielne na vykonávanie opráv a úprav šperkov, čo zaisťuje okamžitú spokojnosť zákazníkov. Odborní pracovníci spoločnosti TOUS navyše dokážu poskytnúť zákazníkom odporúčania s ohľadom na údržbu šperkov a ponúkajú popredajné služby, ktoré zahŕňajú čistenie, údržbu, reštaurovanie a opravy. Takisto vedia poskytovať prispôsobovanie šperkov a návrhy na mieru.

Aby spoločnosť mohla poskytovať čo najlepšie služby zákazníkom požadujúcim výmeny alebo reklamácie, zaviedla zásady, ktoré zákazníkov uprednostňujú a ktoré im umožňujú vymeniť alebo reklamovať predmety v akejkoľvek predajni TOUS na svete.

Rekonštrukcia legendárnych predajní v Lisabone a v Českej republike

Symbolom úcty spoločnosti TOUS ku kultúre a tradíciám tohto odvetvia je jej účasť na rekonštrukciách legendárnych šperkárstiev.

V roku 2012 spoločnosť TOUS otvorila predajňu v historickej budove Ourivesaria Aliança, čo je legendárne šperkárske impérium považované za jedno z najexkluzívnejších klenotníctiev v Lisabone. Spoločnosť TOUS sa zaviazala zachovať historický charakter tejto budovy a zároveň ju upraviť tak, aby spĺňala požiadavky súčasnej legislatívy. Fasáda bola vytvorená v roku 1914 s využitím bronzových odliatkov kovových a organických prvkov. Interiér sa vyznačuje omietkami s girlandami a kvetinovými korunami spolu s obrazmi slávneho portugalského maliara Artura Alvesa Cardosa. Súčasťou reštaurovania bola úplná obnova fasády, ako aj fresiek, omietok a interiérového vybavenia.

Reštaurovanie bývalej textilnej továrne ako ústredia spoločnosti

Spoločnosť TOUS slávnostne otvorila svoje nové ústredie v El Guix v Manrese (Barcelona) v roku 2007, pričom zreštaurovala bývalú textilnú továreň z 19. storočia ako súčasť rehabilitačného projektu založeného na normách udržateľnosti. Budova zvaná El Guix bola postavená v roku 1870 ako tradičná katalánska textilná továreň. Ide o najstaršiu zachovanú textilnú továreň v regióne a jednu z mála, čo stále disponuje svojou pôvodnou konštrukciou. Táto obdĺžniková trojposchodová budova sa môže pýšiť kamennými múrmi a veľkými oknami na dvoch horných poschodiach. Všetky kované železné nosníky, ktoré niesli konštrukciu pôvodného skladu, boli znovu využité a premenené na lampy v parkovacej zóne.

Sociálne podnikanie TOUS

Spoločnosť TOUS je jednou z prvých spoločností v Španielsku podporujúcich zdravú rovnováhu medzi osobným a pracovným životom. V roku 2007 otvorila v ústredí škôlku TOUS. Toto centrum je otvorené 11 mesiacov v roku (v auguste je zatvorené) počas pracovnej doby a má kapacitu 30 detí vo veku jeden až tri roky. Bolo vytvorené, aby sme zamestnancom pomohli dosiahnuť túto rovnováhu. Spoločnosť TOUS takisto ponúka jedáleň zameranú na relaxáciu a uvoľnenie a zamestnanci môžu využívať flexibilný pracovný čas.

Účasť na pretekoch Trailwalker pre Intermon Oxfam.

Výzva Trailwalker je dobročinný pretek usporadúvaný organizáciou Intermon Oxfam s cieľom vyzbierať príspevky a mobilizovať spoločnosť pri vytváraní lepšieho sveta: 100 km za menej ako 32 hodín. Výzva Trailwalker od Intermon Oxfam má jasný cieľ: bojovať s chudobou a nespravodlivosťou vo svete prostredníctvom pomoci, ktorá má kladný vplyv na prístup rodín k základným vymoženostiam, ako je voda. Ide o dobročinné preteky, ktoré predstavujú fyzickú záťaž a nabádajú účastníkov k solidarite. Každý rok zabehne tieto preteky s plnou podporou spoločnosti TOUS skupina štyroch ľudí (plus dvaja ako podpora). Celková vzdialenosť je 100 km za menej ako 32 hodín.

Predajne aj pre domácich miláčikov

Domáce zvieratá sú vítané vo všetkých predajniach TOUS, ak im prístup povoľuje aj obchodný priestor, v ktorom sa predajňa nachádza.