Zásady pre webové stránky

Právo na súkromie a najmä právo na ochranu osobných údajov je jedným zo základných princípov spoločnosti Joyería TOUS, S.A., ktorá je súčasťou skupiny TOUS (ďalej len „TOUS“), so sídlom Carretera de Vic - El Guix Km 3 · 08243 Manresa, Barcelona, ktorý je zahrnutý v jej etickom kódexe a je k dispozícii na webových stránkach spoločnosti.

Účelom týchto všeobecných zásad ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady“ “) je vysvetliť spôsob, akým bude spoločnosť TOUS spracúvať akékoľvek osobné údaje, ktoré sa môžu zhromažďovať prostredníctvom rôznych formulárov na webových stránkach spoločnosti TOUS. Vaše osobné údaje budú spracované prísne dôverným spôsobom a iba na tie účely, na ktoré ste poskytli súhlas, ako je vysvetlené nižšie, a podrobnejšie v každej z osobitných zásad ochrany osobných údajov pre každý formulár.

Tieto zásady sa vzťahujú iba na túto webovú stránku, a nie na webové stránky vlastnené tretími stranami. Spoločnosť TOUS môže poskytovať odkazy z tejto webovej stránky na ďalšie webové stránky, ktoré považuje za zaujímavé pre svojich návštevníkov. Spoločnosť TOUS sa snaží zabezpečiť, aby tieto webové stránky dodržiavali najvyššie štandardy.

Vzhľadom na samotnú povahu internetu však spoločnosť TOUS nie je schopná zaručiť úroveň ochrany súkromia týchto webových stránok, ani nemôže byť zodpovedná za obsah iných webových stránok, ako sú samotné stránky spoločnosti TOUS. Nezamýšľa sa, aby sa tieto zásady uplatňovali na akékoľvek webové stránky, na ktorých má spoločnosť TOUS odkaz a ktoré nepatria do skupiny.

Spoločnosť TOUS sa plne zaväzuje dodržiavať súlad s regulačnými predpismi, a najmä s dodržiavaním všeobecného nariadenia o ochrane údajov Európskej únie a nariadení týkajúcich sa ochrany osobných údajov, ktoré sú kedykoľvek platné, čo je pre skupinu prioritným cieľom.

V dôsledku toho, a so zásadami ochrany osobných údajov, na ktorých je nakonfigurované všetko vykonané spracovanie, sa spoločnosť TOUS rozhodla implementovať nasledujúce zásady:

Transparentnosť pri spracovaní údajov je jednou z priorít spoločnosti TOUS, takže kedykoľvek je potrebné zhromaždiť osobné údaje, budeme vás, okrem iných aspektov, náležite informovať prostredníctvom zodpovedajúcich zásad ochrany osobných údajov.
Spracúvanie tých osobných údajov, ktoré sú nevyhnutne potrebné na poskytnutie akýchkoľvek služieb, ktoré požadujete.
Prístupnosť a proaktivita, kedykoľvek je to možné, aby vám boli k dispozícii jednoduché opatrenia, ktoré vám umožnia mať kontrolu nad svojimi osobnými údajmi.
Neprevádzanie vašich osobných údajov tretím stranám, s výnimkou tých dodávateľov, ktorí poskytujú služby spoločnosti TOUS, alebo tých, o ktorých vás spoločnosť TOUS predtým informovala a v tejto súvislosti získala váš súhlas.
Dôvernosť osobných údajov zhromaždených a spracovaných spoločnosťou TOUS, ktorá zaručuje prijatie primeraných bezpečnostných opatrení na ich ochranu.

Spoločnosť TOUS zhromažďuje vaše osobné údaje na účely vybavenia vašich požiadaviek a ponúknutia služieb a produktov, ktoré by vás mohli zaujímať. Spoločnosť TOUS konkrétne spracúva vaše osobné údaje na nasledujúce účely:

vybavenie vašich dotazov, otázok alebo požiadaviek prostredníctvom zákazníckeho servisu alebo komunikačných kanálov uvedených na jednotlivých webových stránkach a kontaktovanie vás, aby sme vám na ne odpovedali;
zlepšenie webových stránok TOUS, ako aj ich služieb a produktov s cieľom ponúknuť lepšie služby a obsah;
ponúkanie prístupu do obmedzených priestorov na webovej stránke TOUS (registrácia si môže vyžadovať prijatie konkrétnych zásad ochrany osobných údajov);
správa vašej registrácie na webovej stránke TOUS;
umožnenie vám nakupovať prostredníctvom webovej stránky TOUS;
zasielanie transakčných oznámení týkajúcich sa vášho nákupu;
realizácia štúdií na štatistické účely;
aktualizácia vašich údajov;
spracovanie žiadostí o rezerváciu;
správa fakturácie a na účtovné účely;
plnenie daňových povinností;
záruky na spracovanie produktov získaných v obchode TOUS;
súlad so súčasným právnym rámcom;
správa vašich údajov, aby sme vám mohli posielať obchodné informácie;
zhromažďovanie, ukladanie a spracúvanie vášho životopisu, ako aj osobných údajov v ňom zahrnutých, s cieľom analyzovať váš profesionálny profil, aby ste sa mohli prípadne zúčastniť výberových procesov spoločnosti TOUS;
zasielanie oznámení e-mailom a/alebo telefónom a/alebo poštou ako súčasť procesov výberu zamestnancov spoločnosti TOUS;
posúdenie vašich schopností vykonávať prácu vykonaním konkrétnych testov, ktoré budú v pravý čas oznámené.

Spoločnosť TOUS bude zhromažďovať iba tie osobné údaje, ktoré chcete dobrovoľne zverejniť, a, v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov a o službách informačnej spoločnosti a elektronickom obchode, vás bude informovať, že tieto osobné údaje poskytnuté v čase registrácie alebo akékoľvek iné poskytnuté údaje spoločnosti TOUS na prístup k niektorým službám na webovej stránke, budú začlenené do súborov vo vlastníctve tejto spoločnosti.

Údaje, ktoré od vás môže spoločnosť TOUS vyžadovať, sú nasledujúce:

Identifikačné údaje. Informácie o jednotlivcovi, ktoré umožňujú jeho odlíšenie od ostatných v skupine, napríklad: meno; vlastnoručný a elektronický podpis; daňové identifikačné číslo; miesto a dátum narodenia; národnosť; fotografia; vek.
Kontaktné údaje. Informácie, ktoré umožňujú udržiavať alebo iniciovať kontakt s ich vlastníkom, napríklad: adresa; e-mailová adresa; pevná linka; mobilný telefón.
Údaje o fyzických vlastnostiach. Informácie o jednotlivcovi týkajúce sa jeho fyziognómie, anatómie, vlastností alebo špecifických vlastností, ako napríklad: opatrenia potrebné na výrobu produktov.
Aktíva alebo finančné údaje. Informácie o jednotlivcovi týkajúce sa jeho aktív, práv, zádržných práv alebo záväzkov, ktoré je možné ekonomicky zhodnotiť, napríklad: bankové účty, číslo kreditnej karty, číslo sociálneho zabezpečenia.

Spracovanie vašich osobných údajov môže byť niekedy potrebné na splnenie určitých zákonných povinností alebo v súvislosti s akýmkoľvek zmluvným vzťahom, ktorý s vami môže mať spoločnosť TOUS.

Vo všetkých ostatných prípadoch a kedykoľvek to bude vhodné, spoločnosť TOUS požiada o váš súhlas so spracovaním vašich osobných údajov.

V rámci svojej propagačnej činnosti vám spoločnosť TOUS môže poskytnúť zdroje na registráciu alebo prihlásenie na odber správ alebo obchodných informácií týkajúcich sa skupiny TOUS. Zaslanie týchto zdrojov bude vždy predmetom vášho výslovného súhlasu.

V prípade, že ste to autorizovali, spoločnosť TOUS vám zašle informácie o svojich produktoch, činnostiach a prispôsobených službách podľa vášho vkusu a preferencií. Okrem toho a v prípade, že ste s tým tiež výslovne súhlasili, môžete dostávať informácie týkajúce sa súťaží spoločnosti TOUS a/alebo žrebovania cien, ako aj jej udalostí a firemných aktivít v blízkosti svojho sídla.

Svoj súhlas s prijímaním obchodných oznámení môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odkazu alebo tlačidla na tento účel v každom z oznámení alebo priamym oznámením vášho želania odvolať súhlas prostredníctvom nasledujúcich kanálov:

E-mailom poslaným na nasledujúcu adresu: dataprotection@tous.com
Poštou adresovanou Joyería Tous, SA, Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Španielsko)
Webovým formulárom na adrese https://www.tous.com/gb-en/help/contact-us

Spoločnosť TOUS získa váš výslovný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov v súvislosti s možným prijatím automatizovaných rozhodnutí a/alebo tvorby profilov.

Za účelom poskytovania niektorých služieb môže spoločnosť TOUS spracovávať vaše osobné údaje automatizovanými prostriedkami. To znamená, že určité rozhodnutia sa prijímajú automaticky bez ľudského zásahu. Napríklad v prípade, že ste si zakúpili produkty z svojho „Nákupného košíka“, dostanete konkrétne oznámenia s informáciou, že vaša objednávka opustila zariadenia spoločnosti TOUS.

Spoločnosť TOUS môže tiež spracovať vaše údaje na vytvorenie profilov s cieľom predvídať vaše správanie sa na webovej stránke. V dôsledku toho sa na domovskej stránke zobrazia produkty, ktoré by vás mohli zaujímať, a to na základe preferencií, ktoré ste preukázali pri prehliadaní alebo informácií získaných pomocou súborov cookie, ako aj na základe toho, či ste súčasťou vernostného programu MOJE TOUS.

Príslušné pravidlá používania súborov cookie si môžete prečítať na nasledujúcom odkaze https://www.tous.com/gb-en/cookiesPolicy.. Rovnako môžete kontaktovať spoločnosť TOUS v prípade akýchkoľvek dotazov alebo otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov prostredníctvom nasledujúcej adresy: dataprotection@tous.com

Spoločnosť TOUS sa zaviazala spracovávať vaše osobné údaje, kým sú užitočné a nevyhnutné, aby vám prostredníctvom ich spracovania ponúkla kvalitné služby. Preto spoločnosť TOUS vyvinie všetko primerané a včasné úsilie na minimalizáciu času spracovávania a uchovávania vašich osobných údajov.

V tomto zmysle vás bude spoločnosť TOUS v každom formulári zhromažďovania údajov informovať o predpokladanom období spracovávania a/alebo uchovávania vašich osobných údajov.

V každom prípade, a to aj v prípade, že požiadate o vymazanie svojich osobných údajov, bude mať spoločnosť TOUS právo ukladať a uchovávať ich pod príslušným blokovaním po dobu nevyhnutnú na splnenie právnych povinností, ktoré platia, ako aj na ich sprístupnenie príslušným orgánom v rôznych záležitostiach, ktoré sa uplatňujú.

V dôsledku spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou TOUS vám súčasná legislatíva udeľuje sériu práv. Spoločnosť TOUS ponúka krátke vysvetlenie každého práva s cieľom uľahčiť jeho uplatnenie:

Právo na prístup: Budete mať právo vedieť, aké osobné údaje spracúva spoločnosť TOUS, ako aj účely tohto spracovania.
Právo na opravu: Vaše údaje budú vždy vaše, a preto môžete kedykoľvek požiadať o ich opravu, ak sú údaje, ktoré sa nachádzajú v záznamoch spoločnosti TOUS, chybné.
Právo byť zabudnutý: Kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov zo súborov spoločnosti TOUS. Ako už bolo uvedené, musíte však vziať do úvahy, že za určitých okolností môže súlad s platnými právnymi predpismi zabrániť účinnému výkonu tohto práva.
Právo namietať: Proti spracovaniu svojich osobných údajov môžete vzniesť námietku v súvislosti s ktorýmkoľvek z účelov, na ktoré vaše údaje spracúvame, v súlade so zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sa v obidvoch prípadoch uplatňujú.
Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požiadať o obmedzenie spracovania v nasledujúcich prípadoch:
a. Ak sa domnievate, že údaje, ktoré o vás spoločnosť TOUS uchováva, nie sú správne alebo presné.
b. Keď sa domnievate, že spoločnosť TOUS nespracováva vaše údaje legitímne, uprednostňujete obmedzenie ich spracúvania pred ich elimináciou.
c. Keď údaje, ktoré spoločnosť TOUS uchováva, už nie sú potrebné v súlade s účelom, na ktorý boli zhromaždené, ale potrebujete, aby ich spoločnosť TOUS uchovala na účely uplatnenia právnych nárokov.
d. Keď sa po uplatnení práva namietať proti akémukoľvek spracovaniu čaká na odpoveď spoločnosti TOUS.
Právo na prenosnosť vašich údajov: Kedykoľvek je to technicky možné a rozumné, máte nárok na to, aby sa osobné údaje, ktoré ste poskytli priamo, poskytli inému správcovi údajov. Ak to nie je možné, spoločnosť TOUS poskytne vaše údaje priamo tomuto druhému správcovi údajov, ale ak to tak nie je, poskytnú sa vám v štandardnom formáte.

Za predpokladu, že spoločnosť TOUS spracúva vaše osobné údaje na základe vášho výslovného súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať bez ďalších následkov pre vás, v závislosti od uplatneného práva a nemožnosti poskytnúť vám určité služby.

Uplatňovanie držaných práv sa môže uskutočniť kontaktovaním spoločnosti TOUS jedným z nasledujúcich spôsobov spolu s kópiou vášho DNI alebo ekvivalentného identifikačného dokumentu:

Prijímame nasledujúce spôsoby platby:

E-mailom poslaným na nasledujúcu adresu: dataprotection@tous.com
Poštou adresovanou Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Španielsko)

Okrem toho, ak to považujete za potrebné, môžete kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov spoločnosti TOUS prostredníctvom nasledujúcej e-mailovej adresy dpo@tous.com

Ak si neželáte uplatniť konkrétne právo, ale chcete položiť otázku alebo podať návrh v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov, môžete tiež použiť adresy uvedené na výkon práv.

Upozorňujeme, že v každom prípade môžete podať sťažnosť na príslušnom orgáne na ochranu údajov, ak sa domnievate, že spoločnosť TOUS nespracovala vaše údaje zákonným spôsobom alebo nereagovala správne na vaše žiadosti alebo práva. V Španielsku je týmto príslušným orgánom Španielska agentúra pre ochranu údajov (Agencia Española de Protección de Datos).

Vaše osobné údaje sú pre spoločnosť TOUS veľmi dôležité, a preto sa zaväzuje, že ich bude spracovávať s maximálnou dôvernosťou a diskrétnosťou a implementuje všetky bezpečnostné opatrenia, ktoré považuje za vhodné a rozumné.

V tomto zmysle spoločnosť TOUS vyhlasuje a zaručuje, že zaviedla všetky technické prostriedky, ktoré má k dispozícii, aby zabránila strate, zneužitiu, zmene, neoprávnenému prístupu a krádeži údajov poskytnutých používateľmi. Rovnako spoločnosť TOUS neustále prehodnocuje svoje bezpečnostné opatrenia, aby zabezpečila ich aktuálnosť.

Sociálne siete sú súčasťou každodenného života mnohých používateľov internetu a na tento účel boli na nich vytvorené rôzne profily spoločnosti TOUS. Všetci používatelia majú možnosť pripojiť sa k stránkam alebo skupinám, ktoré má spoločnosť TOUS na rôznych sociálnych sieťach.

Je však potrebné vziať do úvahy, že pokiaľ nepožiadame priamo o vaše informácie (napríklad prostredníctvom marketingových akcií, súťaží, propagačných akcií alebo iných platných formulárov), vaše údaje budú patriť príslušnej sociálnej sieti. Preto sa odporúča, aby ste si pozorne prečítali podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov a aby ste si nakonfigurovali svoje predvoľby týkajúce sa spracovania údajov.

Spoločnosť TOUS sa spravidla snaží uchovať vaše osobné údaje v rámci Európskej únie (EÚ) alebo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). Niekedy však môže byť potrebné, aby ich spoločnosť TOUS poskytla iným spoločnostiam v skupine alebo poskytovateľom služieb so sídlom v iných krajinách, a to buď z dôvodu poskytnutia požadovanej služby, alebo preto, aby sme vám mohli ponúknuť služby s najvyššími štandardmi kvality.

V týchto situáciách spoločnosť TOUS zaisťuje uplatnenie všetkých potrebných opatrení a kontrolných mechanizmov na zabezpečenie a ochranu spracovania vašich osobných údajov, ako napríklad:

a. Komunikácia s krajinami, ktoré napriek tomu, že nie sú súčasťou EÚ alebo EHP, Európska komisia považovala za krajiny, ktoré majú nariadenia o ochrane údajov zaručujúce podobnú úroveň bezpečnosti, aká platí v Európe.
b. Existencia štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie: zabezpečiť, aby spoločnosti v tretích krajinách, ktoré nie sú súčasťou EÚ alebo EHP, dodržiavali podobnú úroveň ochrany. Spoločnosť TOUS podpíše tieto dohody, pokiaľ nebude existovať ekvivalentná alternatíva, ktorá zaručuje ochranu vašich osobných údajov.
c. Definícia záväzných podnikových pravidiel (BCR) schválených spoločnosťami, ktoré sú preskúmané a schválené kontrolnými orgánmi, s cieľom zabezpečiť, aby spoločnosť v ktorejkoľvek krajine, ktorej poskytujeme vaše údaje, dodržiavala primeranú úroveň ochrany.
d. V určitých prípadoch môže mať spoločnosť, ktorej spoločnosť TOUS poskytuje údaje, certifikáty na ochranu údajov, ktoré zaručujú správne použitie vašich údajov v súlade s platnými predpismi.

Informácie o týchto zárukách môžete požadovať z adries uvedených nižšie.

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

e-mailom, ktorý musí byť poslaný na adresu: dataprotection@tous.com,
webovými kontaktnými formulármi,
poštou adresovanou Carretera de Vic, El Guix 3, 08243 Manresa (Španielsko),
kontaktné údaje DPO: dpo@tous.com.