ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Στο tous.com, μπορείς να κάνεις τις αγορές σου ως επισκέπτης ή ως εγγεγραμμένος πελάτης. Η εγγραφή στην TOUS είναι απλή υπόθεση. Ζητάμε μόνο τις πληροφορίες που θα βοηθήσουν να γίνει η εμπειρία αγορών σου πιο εύκολη. Στον λογαριασμό σου, μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στις προηγούμενες παραγγελίες σου και να αλλάξεις τα στοιχεία σου αν χρειάζεται.

Στο καλάθι αγορών σου, μπορείς να δεις τα προϊόντα που αγοράζεις, να προσθέσεις ένα εξατομικευμένο μήνυμα αν η αγορά σου προορίζεται για δώρο ή να συμπληρώσεις κωδικούς προσφοράς. Να θυμάσαι ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι διαθέτουμε σε απόθεμα τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι αγορών σου. Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σε ενημερώσουμε σε αυτή την ενότητα

Αν η αγορά σου προορίζεται για δώρο, μπορείς να προσθέσεις ένα εξατομικευμένο μήνυμα για τον αποδέκτη. Για τον σκοπό αυτό, πήγαινε στο καλάθι αγορών σου και κάνε κλικ στο «Πρόκειται για δώρο;» Για να συμπληρώσεις το μήνυμά σου. Μπορείς να προσθέσεις τόσα μηνύματα όσα και τα δώρα που αγόρασες.

Όλα τα προϊόντα TOUS έχουν την ίδια τιμή στα καταστήματα και στον ιστότοπό μας.

Αν θες να ενημερώνεσαι για τις νέες αφίξεις και προσφορές στο tous.com, μπορείς να εγγραφείς στο ενημερωτικό δελτίο μας. Μπορείς να απεγγραφείς όποτε θελήσεις.

Όλα τα κοσμήματά μας συνοδεύονται από πιστοποιητικό γνησιότητας. Θα λάβεις αυτό το πιστοποιητικό μαζί με την παραγγελία σου.

Όλα τα κοσμήματά μας προσφέρονται σε συσκευασία δώρου. Είτε online είτε σε κατάστημα, θα λάβεις ένα από τα εμβληματικά στρογγυλά κουτάκια μας και μια τσάντα TOUS.

Όλα τα κοσμήματά μας προσφέρονται σε συσκευασία δώρου. Επιπλέον, μπορείς να συμπεριλάβεις ένα εξατομικευμένο μήνυμα για τον αποδέκτη. Τα δελτία αποστολής δεν περιέχουν τιμές

Θα θέλαμε να σε ενημερώσουμε ότι η εγγύησή μας καλύπτει ζημίες λόγω κατασκευαστικών ελαττωμάτων για 2 έτη. Οι ζημίες που προκαλούνται από τη χρήση ή την ακατάλληλη χρήση του προϊόντος δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Οι πελάτες που είναι μέλη του προγράμματος My TOUS κατά τη στιγμή της αγοράς θα λάβουν περαιτέρω εμπορική εγγύηση ενός έτους πλέον της νομίμως εγγυημένης περιόδου των δύο ετών. Επομένως, συνολικά τρία έτη από την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος.