Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είσαι ικανοποιημένος με τα προϊόντα που αγόρασες στο TOUS.com, έχεις 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να τα επιστρέψεις. Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία. Όσον αφορά τα προϊόντα outlet, η περίοδος επιστροφής είναι 15 ημέρες.

Επιστροφές μέσω του Κέντρου Εξυπηρέτησης Επιστροφών
Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Επιστροφών μας, με έξοδα και ευθύνη του πελάτη. Πρέπει να συμπεριλαμβάνεται πιστοποιητικό γνησιότητας. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, περιλαμβάνουμε ετικέτες επιστροφής με τη διεύθυνση του Κέντρου Εξυπηρέτησης Επιστροφών μας.

Dpt. E-Commerce (Returns)
C/Sallent, 93-103
Pol. Ind. Els Dolors
08243 Manresa (Βαρκελώνη)

Ως απόδειξη της επιστροφής, συνιστούμε να διατηρήσεις την απόδειξη της υπηρεσίας ταχυμεταφορών που πιστοποιεί την παραλαβή του δέματός σου.

Για να διευκολύνουμε τις Χριστουγεννιάτικες αγορές σας, επεκτείναμε την προθεσμία επιστροφής ή αλλαγής έως τις 12 Ιανουαρίου 2025.

3. Επιστροφή χρημάτων

Η επεξεργασία της επιστροφής του πλήρους ποσού γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πίστωσή του εντός 14 ημερολογιακών ημερών μετά την παραλαβή του εμπορεύματος.

Θα χαρούμε να σε εξυπηρετήσουμε

Επικοινωνησε Μαζι Μας

+80060500500
Δωρεαν Τηλεφωνικη Υποστηριξη Πελατων Και Πωλησεις: 10:00 έως τις 18:00

Τι Αναζητεις

Εάν έχεις απορίες παρακαλείσαι να επικοινωνήσεις μαζί μας στο

Επισκέψου μας

Βρες το πλησιέστερο κατάστημα με την αναζήτηση καταστημάτων

* Υπενθυμίζεται ότι οι αριθμοί 800 είναι δωρεάν μόνο από σταθερά τηλέφωνα. Για κλήσεις από κινητό τηλέφωνο ενδέχεται να ισχύουν σταθερές χρεώσεις από τον πάροχο τηλεφωνίας ή να μην επιτραπεί η πραγματοποίηση της κλήσης.

Λάβε έκπτωση 10% στην πρώτη αγορά σου και μην χάσεις τα τελευταία νέα!